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衣柜加盟店如何应对顾客的讨价还价
日期:2017-04-25浏览量:3729

  店家销售产品是为了产品的利益,以满足消费者的特定需求。而消费者在购买产品的时候总是会讨价还价,人们都希望能够以最少的消费买到最好的产品。如何让双方各取所需,彼此满意,形成双赢,其中艺术冠特小编告诉你。

  面对客户的讨价还价,衣柜加盟商们首先应突出自身产品优势,告诉顾客产品所存在的价值与卖点,给顾客一种“这钱花的值”的错觉。店员在销售产品时要做到“且说三分话”,话不要说的太满,价格方面也要有所保留,为自己留一步退路。


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  俗话说,礼多人不怪,在这个过程中,衣柜加盟店的店员需要保持文明礼貌。在面对顾客的讨价还价时,店员可以用礼貌用语解释。比如:“您好,实在不好意思,我们是全国连锁店加盟店,价格都是全国统一的” “对不起,这款产品我们现在在做活动,是我们的优惠价格”等礼貌性的语言。不可对讨价还价者表现出不礼貌和轻视。

  面对一些产品价格时候,部分顾客会产生不信任的态度,店员们可以语气坚定的说:“不好意思,要是觉得我们的价格高,不妨到其他店看一看,对比一下同类产品价格”,这种做法,在一定程度上让顾客相信价格是公道的。店铺的内部还可以采用“本店谢绝还价”的提醒,来谢绝顾客的还价。这种标牌的提醒让顾客打消还价的心理,另一方面也显示出了衣柜品牌的正规性,让消费者对衣柜加盟店的产品更为信任。

  顾客在购物选择时通常希望能以最优惠的价格购买产品,必然会出现讨价还价的情况。在应对顾客还价的过程中,态度千万不可消极,所谓和气生财,顾客即上帝,交流过程应以礼相待。店员要明确顾客还价的目的,与顾客交流时,要学会明察秋毫,留意顾客提出的每一个要求,抓出要害,予以分析,快速地做出判断,想出最佳的解决方案。



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