他，是一名90后老板，用厚实的肩膀扛起责任的担当，用实际行动证明90后也可以徒手打天下!
他，出生在木工家庭，经营冠特之前，一直从事着木工工作及承包工程，木工经验及其他工程项目经验，使他在设计与安装这一块拥有得天独厚的技术优势。
他，相信金杯银杯不如客户的口碑，没有解决不了的困难，没有服务不好的客户，脚踏实地，诚信经营，用口碑赢取市场!把每一个客户家打造成样板房，他就成功了，这种想法，驱使他加入冠特之后快速赢得市场。
他，是梅州冠特刘红星。
访谈内容：
1：请问您是从什么渠道了解到冠特这个品牌的呢?为什么会选择加盟冠特?
答：真正开始了解定制家居行业是在2014年春节前，包括春节到3月份一直在网上寻找定制家具品牌，通过网站、电话了解了一下板式品牌，也从中更深入地了解了定制家居的一系列优势跟竞争力，觉得这是建材行业当中所剩不多具有发展前景的品类;
2月底，某定制家居品牌招商经理邀请我参加3月份的广州衣柜展，当时是抱着和他们品牌签约的心去的，通过一个一个展位参观了解，发现这个品牌并不是我理想当中的，通过品牌筛选，觉得我们冠特产品线相对多样化，板木结合与实木产品是很少品牌可以做的，这样对我们进行差异化经营有很好的优势，后面通过现场的沟通了解后，当场签约我们冠特。
2：您加盟冠特也有两年了，有什么感言?
首先非常感谢公司领导以及区域经理陈锦湘的支持与认可，经营冠特两年来，虽然在定制衣柜的硬件上我们占据了一定的优势，但是在实际经营中我们是半路出家，很多营销方式都是以前没有接触过的。冠特在梅州也算是一个全新的品牌起点，陈经理建议我们要多做活动，所以我们这边从16年开始，基本上每隔1-2个月都会组织参加大小型活动，会有市场部师兄来协助我们，提升我们的抓单能力。
3：冠特的政策包括产品体系都是非常完善的，那请问有什么点是特别吸引您的?
我个人对于冠特的产品差异化是非常认可的，如果我们只单纯做板式，相信很难做得赢一些先进本地市场的品牌，我们的差异化出来了，也就能区别开来与板式定制的实质区别。
我们的主打是做实木，实木是什么? 实木是高端产品，实木是很多品牌敢想不敢做的领域，因为开裂变形的实木特性，很多品牌不敢做实木，但是我们冠特做到了，我们的实木产品可以做到不变形不开裂，这样一来我们可以抓住一大部分高端客户。
4：通过数据我们了解到您这边的业绩是非常不错的，那跟我们分享一下您的一些经营法则吧?
答：关于经营方面，我总结了以下几点：
1：勿忘初心，始终如一。
把一个品牌了解透彻之后，便全身心去相信这个品牌，跟着品牌的政策去走，去实施，坚定地走一条道。
2：提高自身专业素养。
不仅是单方面对定制家具领域做了解，还要对相关品类以及现场施工的专业问题进行学习了解，这样可以大大提高客户信任度。
3：时刻注意店面形象。
包括样品布局，饰品摆设及灯光效果，导购人员的个人形象，做到一体化的专业形象展示，也可以增添成交率。
4：明确个人职责，做到合理分工。
之前看到过很多老板都是自己兼销售，设计，送货甚至安装，这样在客户面前公司形象及实力会大打折扣。冠特系统很好地解放了我们，每个人各尽所责，让每个人都做好个人模块。
5：安装售后专业化。
有条件的情况下，要配备好自己的安装团队，这样有利于我们灵活调动与把控安装效果，为顾客呈现更好的安装效果。
6：维系老客户，做好售后服务。
老客户是决定店面是否长久运营的核心所在，做好老客户回访及服务，通过老客户介绍新客户，也是一个稳定的渠道所在。
推荐阅读：
