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厉害了!Word姐,销售妹子完美蜕变家居一姐
日期:2016-12-19浏览量:4472

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嘉宾 | 吴丽芳

编辑 | 小橙子

个人经营宣言:目标明确,坚定不移,思考才能致富。


1:您是从什么渠道了解到创客模式的存在?用三个词形容您初次接触创客的感受,您会用哪三个词?为什么?

吴丽芳:我从好几年前就开始接触家居行业,刚进入这个行业的时候很苦。中间做了几年小品牌,换了几家公司,一直都挺累,也有想过放弃这个行业。后来经朋友介绍进来冠特,做起门店销售。原本工作时就一直很欣赏冠特这个品牌,可以说是冠特的粉丝。在门店工作时,时常会接到老客户的电话,把家里新的装修项目交给我们,回头率极高更是增加了我对这个品牌的认可,至爱。冠特原先叫“丹麦风情”,深圳名气已经是响当当的了,后来工作中了解到公司一直在创新改革,14年创客开创的时候,我就被吸引,公司王董一直都很支持员工自主创业,让我信心百倍,一直在筹划着这个项目。“创新、靠谱、有发展”就是我刚接触创客的感受。


2:创客模式对您最大的吸引点在哪里?它给你带来的变化有哪些?

吴丽芳:现在投资任何生意都需要一大笔资金,而创客模式可以让我轻压力,少投资,并且品牌的知名度对我也有很大帮助。自从加盟创客店,销售主动性比较强,直接对接客户,工地进度也是自己跟进,能积极配合客户所需,处事比较灵便。同时生活上自己比较自在,自由。


3:相比传统的合作模式,您觉得创客模式有哪些优势?

吴丽芳:所有经济形态的竞争都是商业模式的竞争,投资应该是“创客”与大众创业, “万众创新”联系在一起,敢从骨子里下狠手,才有最终赢得竞争的可能。而把创新商业模式具象化就是要建立一套完善的新商业生态系统,谁能最先探索它、掌握它和利用它,谁就能抢占未来致胜的先机,成为最终赢家,而创客就是有这样的优势,它颠覆全屋定制行业的商业模式,让跨行业有销售经验的创业者及定制行业的销售、设计等从业者实现低门槛、360度全程无忧的创业。


4:现在的家居品牌比比皆是,您选择冠特的原因是什么?

吴丽芳:原先做了几年小品牌,非常吃力,每到客户家安装那天,心里就提心吊胆,电话一来客户就噼里啪啦地训,各种争吵,投诉,退货,甚至做到门店倒闭,客户都享受不到好的售后服务,很无奈。所以,选择好的厂家真的很重要。自打接触冠特以来,打心里就看好这个品牌,在门店销售时底气十足,因为产品质量能得到自己的肯定才有这般自信。送货安装后没有任何客户对产品质量有质疑。当然,我们作为门店销售,与客户对接能得到好的评价心里肯定也自豪,特别是家装定制品,细节、品质、环保,如若没有保障,很难在这行业长久生存。所以我选了冠特,我也相信我们会越做越好!


5:绿色环保已经成为客户需求的首重,冠特在这方面做了哪些措施来消除消费者的顾虑呢?

吴丽芳:熟知冠特以来,其中一个大卖点就是环保。无论是板材上还是其它材料的选购上,都是严格至极,甲醛一直是困扰各大买家的一大问题,而冠特产品板芯加四周封边甲醛释放量达到欧洲E0级环保标准,“与大自然共处一室”的品牌核心价值更是看到冠特着重环保的决心。

6:讲讲您的个人经营心得?

吴丽芳:加大回访,用心专业,客户至上。选择一个品牌就一定要坚守,接触到很多客户,有的因为价格不合适没办法合作,但我始终不动摇,不因为想要成交一个单去拿其它小品牌产品以次充好,降低成本。我竭尽所能,把自己选择的品牌做好,坚持做下去,降低自己的利润去服务每一位客户,把好的产品做到每一位信任我的客户家,踏实诚恳才能把生意做大做好,这就是我的心得。